Eliminar mi cuenta
Tu cuenta de Liebre se puede eliminar en cualquier momento. Es una eliminación real, no una suspensión: no se puede recuperar.
La forma más rápida: desde la app
Abre Liebre y entra a Perfil → Borrar mi cuenta. Te vamos a pedir tu contraseña para confirmar, y la eliminación es inmediata.
Si ya no tienes la app instalada
Escríbenos a [email protected] desde el mismo correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Eso es lo que nos permite verificar que la cuenta es tuya sin pedirte más datos personales.
Respondemos confirmando la eliminación en un plazo máximo de 30 días corridos, normalmente mucho antes.
Qué se elimina
Depende de cómo usas Liebre.
Si eres apoderado
- Tu nombre, correo y teléfono.
- Tu libreta de direcciones (casa, casa de los abuelos, etc.).
- El vínculo con tus hijos: dejas de ver el furgón en vivo y de recibir avisos.
- Tus avisos recibidos y los dispositivos registrados para notificaciones.
Los datos de tus hijos siguen en la lista de su conductor, que es quien los administra. Si quieres que también se eliminen de ahí, pídeselo al conductor o escríbenos y lo coordinamos.
Si eres conductor
- Tu nombre, correo y teléfono.
- Tu furgón, su patente y los documentos de acreditación que hayas subido.
- Tu lista de niños y el historial de viajes con su asistencia.
- Tus avisos recibidos y los dispositivos registrados para notificaciones.
Ten presente que los apoderados de tus niños dejarán de ver el furgón y perderán el historial de viajes.
Qué conservamos, y por qué
No conservamos datos personales tuyos después de la eliminación. Si en el futuro alguna obligación legal nos exigiera mantener algún registro, lo indicaremos en esta página y te lo informaremos al momento de eliminar la cuenta.
Los respaldos de nuestra base de datos pueden contener tus datos por hasta 30 días más, por el ciclo normal de rotación de respaldos, y luego se sobrescriben.
Tus otros derechos
Además de eliminar tu cuenta, puedes pedirnos acceder, rectificar o cancelar tus datos conforme a la Ley 19.628 de Chile, escribiendo al mismo correo. Los detalles están en nuestra Política de Privacidad.