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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), este establecimiento comercial virtual cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. No necesitas crear una cuenta ni instalar la app para usarlo.

Datos del proveedor

Proveedor:: Liebre
Domicilio:: Santiago, Chile
Correo:: [email protected]

Liebre todavía no cobra por sus servicios en el Perú y está en proceso de constituir una entidad peruana. Igual dejamos este libro abierto desde ahora: si algo no te resulta, queremos enterarnos.

🛠️ Reclamo

Disconformidad con el servicio o producto contratado. Por ejemplo: la app no mostró la ubicación durante el viaje.

💬 Queja

Disconformidad con la atención al público. Por ejemplo: nadie respondió tu correo.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI. Responderemos tu reclamo o queja en un plazo máximo de 15 días hábiles.

1. Identificación del consumidor

Nombre completo

Documento

Número

Correo electrónico

Teléfono

Domicilio

Si el consumidor es menor de edad, nombre del padre, madre o tutor

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Monto reclamado (S/)

Descripción

3. Detalle

Tipo

Reclamo
Disconformidad con el servicio o producto Queja
Disconformidad con la atención

Detalle

Pedido (qué esperas que hagamos)

Tus datos se tratan conforme a la Política de Privacidad y a la Ley N.° 29733, con la única finalidad de atender tu reclamo o queja.

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