Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la aplicación y los servicios de Liebre ("Liebre", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.
1. Qué es Liebre
Liebre es una aplicación que conecta a conductores de movilidad escolar con los apoderados de los niños que transportan. El conductor pasa lista de asistencia e inicia/finaliza viajes; el apoderado vinculado puede ver la movilidad en vivo durante el viaje y si su hijo va a bordo, además de recibir notificaciones.
Liebre es una herramienta de información y comunicación. No prestamos el servicio de transporte escolar: el servicio de transporte lo presta el conductor de forma independiente. Liebre no es empleador, agente ni representante del conductor, y no garantiza la calidad, puntualidad ni seguridad del transporte, que son responsabilidad exclusiva del conductor.
2. Cuentas y roles
Para usar Liebre debes crear una cuenta con datos verídicos y mantener tus credenciales seguras. Eres responsable de la actividad realizada bajo tu cuenta. Liebre admite los roles de apoderado, conductor y acompañante (auxiliar delegado dentro de la cuenta del conductor). El vínculo entre apoderado e hijo se establece mediante un código de invitación generado por el conductor.
3. Elegibilidad y menores
Para crear una cuenta debes ser mayor de edad. Las cuentas de apoderado y conductor están dirigidas a adultos. La app no está destinada a ser usada por menores; los datos de los niños son ingresados y gestionados por adultos (conductor y apoderado) con el consentimiento del apoderado, según se describe en la Política de Privacidad.
4. Obligaciones del conductor
- Contar con la autorización vigente para prestar el servicio de transporte de estudiantes, otorgada por la ATU en Lima y Callao o por la municipalidad provincial que corresponda en el resto del país.
- Contar con licencia de conducir profesional vigente de la categoría que exige el vehículo habilitado, y con el curso de actualización que exige el MTC.
- No registrar condena judicial que implique inhabilitación para desempeñar actividades que impliquen la atención de niños, niñas y adolescentes.
- Mantener vigentes el SOAT (o CAT), la revisión técnica vehicular y el rotulado «SERVICIO DE ESTUDIANTES», y cumplir las condiciones del vehículo que exige la normativa (antigüedad, cinturones en todos los asientos).
- Contar con RUC activo y habido ante la SUNAT cuando la normativa lo exija para prestar el servicio.
- Cumplir con cualquier otra obligación que la normativa peruana de transporte de estudiantes le imponga.
- Ingresar y mantener actualizada la información de su recorrido y de los niños con exactitud.
- Pasar lista de asistencia antes de iniciar. Un viaje no puede iniciarse sin pasar lista (al menos un niño a bordo).
- Usar la app de forma segura: no manipular el teléfono mientras conduce; idealmente delegar el paso de lista al acompañante.
- Contar con el consentimiento de los apoderados para tratar los datos de los niños a través de Liebre.
Liebre es una herramienta de software: no otorga, verifica ni reemplaza la autorización que la autoridad de transporte exige al conductor, ni sustituye ninguno de los requisitos anteriores. El cumplimiento de la normativa es responsabilidad exclusiva del conductor y del propietario del vehículo. Antes de contratar el servicio, el apoderado puede verificar la autorización del vehículo en los canales oficiales de la ATU o de su municipalidad.
5. Uso por el apoderado
- Vincularse únicamente a los niños respecto de los cuales tenga la calidad de apoderado o cuidador responsable.
- Usar la información de la movilidad solo para fines de seguimiento del transporte de su hijo, no para otros fines.
- Otorgar y, si lo desea, retirar el consentimiento sobre el tratamiento de los datos de su hijo.
6. Ubicación y disponibilidad del servicio
La ubicación de la movilidad se comparte solo durante un viaje activo y solo con los apoderados vinculados a esa movilidad. La precisión y disponibilidad de la ubicación dependen del GPS, de la señal del teléfono del conductor y de la conectividad. Pueden existir interrupciones (teléfono sin batería, sin señal, o app cerrada). En esos casos, Liebre mostrará un estado de "sin señal" en lugar de fingir certeza. No debes basar decisiones críticas de seguridad únicamente en la app.
Liebre se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades para mantener y mejorar el servicio.
7. Uso aceptable
No está permitido: usar Liebre para fines ilegales; acceder a datos de movilidades o personas a los que no estás vinculado; intentar vulnerar la seguridad del sistema; suplantar a otra persona; o usar la ubicación para acosar, vigilar indebidamente o poner en riesgo a cualquier persona, en especial a menores.
8. Precio
Durante esta primera etapa, Liebre no tiene costo para los conductores y se ofrece sin costo para los apoderados. Si en el futuro introducimos planes pagados, lo informaremos claramente y con anticipación, y no se cobrará nada sin tu aceptación.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Liebre no será responsable por daños derivados de: la prestación del servicio de transporte (responsabilidad del conductor); interrupciones, imprecisiones o falta de disponibilidad de la ubicación; el uso indebido de la app por parte de un usuario; o causas fuera de nuestro control razonable. Esta limitación no afecta los derechos que el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) te reconoce de forma imperativa.
10. Privacidad y datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Tratamos los datos —incluidos los de menores— conforme a la Ley N.° 29733, con minimización, consentimiento explícito del apoderado y cifrado en tránsito y reposo.
11. Suspensión y término
Puedes dejar de usar Liebre y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos o que pongan en riesgo a otros usuarios o al servicio. Al terminar la cuenta, tratamos tus datos según la sección de retención y borrado de la Política de Privacidad.
12. Ley aplicable, reclamos y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes de Lima, Perú, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) reconoce al consumidor.
Antes de acudir a otra instancia, puedes dejarnos un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones. Respondemos dentro del plazo legal de 15 días hábiles. Ello no impide que acudas a INDECOPI en cualquier momento.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a [email protected] o visita nuestra página de contacto.